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济宁市精神病防治院务公开实施方案

发布时间:2016-09-06 14:49:43  点击:   来源:   打印本页

 
济精行字〔2014〕63号
 
院务公开实施方案
 
    为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》,进一步推进和规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足群众的就医需求,在原有院务公开制度的基础上制定本方案。
    一、院务公开的指导思想和工作目标
    推行医院院务公开要以党的十八大精神和科学发展观为指导,深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策,维护人民群众的健康权益。通过推进医院院务公开工作,加强社会公众和医院职工对医院的民主监督,促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念,提高医疗服务质量和服务水平,推动医院持续健康发展。
    二、院务公开的主要内容
  (一)医院资质信息
医疗机构执业许可证、事业单位法人证书、大型医用设备配置许可证、主要卫生技术人员依法执业注册的医师资格证书、注册护士信息、医院地理位置、乘车路线、监督电话:3165690,投诉信箱,24小时行政总值班)电话:2030000  3165656,网址等。
  (二)医疗质量
医院质量管理和持续改进实施方案、医疗质量安全检查通报、药物不良反应上报情况、医院抗菌药物专项整治等。
  (三)医疗服务价格和收费信息
常规医疗服务项目价格、常用药品和高值医用耗材的价格、提供服务项目价格的查询服务、新农合报销费用公示、住院患者费用一日清单制度等。
  (四)便民服务措施
    1、改善候诊环境;装修了候诊室,增加了候诊椅,为患者提供舒适的候诊场所。增加了门诊叫号系统,随时通报候诊情况,减轻患者焦虑。
    2、继续实行无假日门诊,开设惠民门诊、夜间门诊,扩大门诊业务阵容,有效解决病人看病难的问题。
    3、继续提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询等一站式服务;免费提供开水、一次性水杯、免费提供轮椅、担架等服务。
    4、导医人员为来院就诊患者提供导诊服务,当日门诊病区每病区有一名护士协助住院患者办理住院手续,方便患者。
    5、门诊所有窗口岗位实行挂牌服务,接受患者监督。收费挂号窗口提前5分钟上岗,精神科门诊、临床心理科门诊、老年儿少精神科门诊共六个诊室同时开诊,减少患者的就诊等待时间。
    6、候诊区内、诊室设有宣传栏,宣传疾病的预防和治疗的相关知识。制作门诊就诊指南、医疗服务标志等,方便病人就医。
    7、门诊大厅及时更新门诊专家一览表,张贴医生照片,方便患者选择医生。门诊大厅电子屏滚动显示当日专家、各诊室候诊信息。
    8、有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间,包括专供残疾人使用的卫生设施。
    9、门诊各种指示标识规范、明显、准确,方便病员检查、就诊;继续实行三种预约挂号方式;有预防意外事件的措施与警示标识。
    10、有适宜的供患者停放车辆的区域,并有安保人员免费看管。
    11、危急重症患者优先诊疗;限时服务承诺制度,高峰时段实行弹性排班,规定时间内完成各种检查、化验。                                  
  (五)集中采购招标
医院集中采购招标公示。
  (六)行业作风建设
    1.济宁市精神病防治院医德医风考核实施方案
    2.济宁市精神病防治院医务人员医德医风考评成绩结果公示
  (七)重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用“三重一大”决策项目等。
 
    三、院务公开的形式
  (一)院务公开栏、公告栏、医院网站、院区电视等。
  (二)电子触摸查询系统,住院收费每日清单、门诊收费清单,编印、发放各类资料。
  (三)建立常务院长值班制度、设立投诉、意见信箱等。
  (四)职工代表大会、院务会、院周会、职工座谈会、OA系统等。
  (五)电视台、报纸、网络等媒体。
    四、院务公开的组织领导
    院务公开制度涉及面广、政策性强,要建立党委统一领导,法人代表负总责、纪委组织协调、工会组织实施,有关部门和科室齐抓共管,职工群众积极参与的工作体制和运行机制。要从实际出发,对院务公开的内容、形式、程序等逐步加以规范和完善,达到办事依据、办事职责、办事程序、办事纪律、办事结果公开的制度化和规范化。
    为了加强院务公开工作的组织领导,医院成立院务公开领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在院工会。同时,成立院务公开监督检查小组,以确保院务公开的质量和效果。
    五、院务公开的责任部门及责任人
    1.医院重大决策事项。①医院发展建设规划,年度工作计划与总结,完成年度计划情况。②重大项目安排及大额度资金使用等。责任部门:院长办公室;责任人:刘宜东
    2.人事管理工作。①岗位设置、岗位职责及新酬体系。②管理干部、专业技术人员、工勤人员的考核评价标准、考核形式、考核程序及考核结果。③岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序。④职工劳动保险、医疗保险缴纳等。责任部门:人力资源部;责任人:王富新
    3.行业作风建设。①医德医风建设工作。②医务人员执业行为规范。③医疗服务投诉信箱和投诉电话。责任部门:党办;责任人:袁明华
    4.医院医疗工作质量,医疗业务活动安排。责任部门:医务部;责任人:陈宏
    5.医院护理工作质量,护理业务活动安排。责任部门:护理部;责任人:李庆霞
    6. 医院教学科研工作质量,教学科研活动安排。责任部门:教研部;责任人:王贵山
    7.财务管理事项。财务收支、收入分配。财政拨款、经费开支、业务招待费开支、效益工资发放。财务预决算。责任部门:财务部;责任人:张玉强
    8.基建工程项目、包括供应商家、采购进货、购物数量、购物合同、中标单位情况。职工建房、分房方案、职工及科室水、电费收缴、住房公积金缴纳等。责任部门:总务部、基建部;责任人:石性臣  汤海燕
    9.药品招标、中标情况、常用药品价格等。责任部门:药剂科;责任人:任敏 
    10.医疗服务价格、费用信息(包括名称、收费依据及实际执行价格)等。责任部门:物价办;责任人:张婧
    11. 大型医疗设备、医疗器械招标采购、大宗物质采购招标投标过程。责任部门:招标办;责任人:张玉强
    12.信息设备管理、医用耗材的价格。责任部门:信息部、医疗设备部;责任人:郭勇  山君来。
    附件1 :院务公开领导小组名单
    附件2 :院务公开监督小组办公室成员名单
 
                                 二〇一四年七月二十九日
 
抄报:市卫生局
济宁市精神病防治院工会                    2014年8月29日发
 
附件1:
             院务公开领导小组名单
   
组 长:鲁先灵
副组长:梁承志  苏中华  谢传革  王年生  李 武
成 员:杜  芳  袁明华  王圣侠  刘宜东  王富新  陈 宏
                李庆霞  石性臣  张玉强  郭  勇  张  婧  辛 建
 附件2:
        院务公开监督小组办公室成员名单
 
主  任:王年生
成 员:杜 芳  袁明华  王圣侠  郭 军

主办:济宁市精神病防治院(山东省戴庄医院)    地址:山东省济宁市济戴路1号(3路公交车终点站)

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